عصر موزیک » دردسر بزرگ برای تعویق اقساط مشتریان بانک سپه
  • 3 سپتامبر 2025
  • 32 نظر
  • دانلود آهنگ جدید

دردسر بزرگ برای تعویق اقساط مشتریان بانک سپه

فارس: با وجود اینکه پیش از این بانک سپه اعلام کرده بود که جریمه وام‌های مشتریان تا پایان تیرماه بخشیده شده است حالا اعلام کرده است در صورتی که اقساط معوق تیر و مرداد را پرداخت نکنند مشمول جریمه می‌شوند.

شماری از مخاطبان با ثبت پویشی از شیوه نادرست بانک سپه در وصول اقساط وام‌ها گلایه کردند.

به گفته این مخاطبان، بانک سپه پیامکی ارسال کرده که بر اساس آن تاریخ پرداخت قسط معوقه تیرماه یک هفته پس از موعد مقرر تعیین شده و تنها یک روز بعد، قسط مردادماه نیز باید پرداخت شود. به این ترتیب مشتریان مجبورند دو قسط را در یک ماه تسویه کنند.

مخاطبان این رویه را برخلاف اصول بانکی و فشار مضاعف بر مشتریان حقوق‌بگیر دانسته و تأکید می‌کنند: «وقتی بانک در موعد مقرر قسط تیرماه را برداشت نکرده، نباید هزینه آن از جیب مردم جبران شود. بلکه لازم است قسط معوقه تیرماه به انتهای دوره بازپرداخت وام منتقل شود.»

این مشتریان از بانک سپه و بانک مرکزی درخواست دارند با اصلاح این رویه، از فشار مالی ناگهانی بر خانواده‌ها جلوگیری کنند.

اختلالات سامانه‌ای بانک سپه در تابستان ۱۴۰۴، به‌ویژه از تاریخ ۲۷ خرداد، موجب بروز مشکلاتی در پرداخت اقساط وام‌ها شد. این اختلالات ناشی از حملات سایبری به سامانه‌های بانک سپه بود که تا ۸ تیرماه ادامه داشت. در این مدت، خدماتی مانند پرداخت اقساط، مشاهده صورتحساب، برداشت از حساب و خدمات اعتباری با مشکل مواجه بودند.

در پی این مشکلات، بانک سپه تصمیم به بخشودگی جریمه‌های تأخیر پرداخت اقساط وام‌های مشتریان اعتباری از تاریخ ۲۶ خرداد تا پایان تیرماه ۱۴۰۴ گرفت. این اقدام در راستای پویش «همدلی مردم برای ایران» و با هدف حمایت از معیشت مردم و فعالان اقتصادی صورت گرفت.

با این حال، برخی از مشتریان بانک سپه از دریافت پیامک‌هایی مبنی بر پرداخت دو قسط در یک ماه (تیر و مرداد) گلایه کرده‌اند. آن‌ها معتقدند که با توجه به اختلالات سامانه‌ای، قسط معوقه تیرماه باید به پایان دوره بازپرداخت وام منتقل می‌شد، نه اینکه همزمان با قسط مردادماه دریافت شود.

حالا چند وقت پیش بانک سپه از تسهیلات گیرندگان خواست که برای بهره‌مندی از بخشودگی جرائم تا حداکثر اول شهریور ماه اقساط خود را پرداخت کنند. این یعنی اگر این افراد دو قسط معوق را پرداخت نکنند مشمول جریمه نیز می‌شوند.

به نظر می‌رسد بانک سپه باید با توجه به شرایط پیش‌آمده، اقدامات لازم را برای جلب رضایت مشتریان و جلوگیری از فشار مالی بر آن‌ها انجام دهد.

 

dr hamedi

لطفا نظر خود را بنویسید

نظر با ارزش شما پس از تایید مدیر نمایش داده می شود.
  • پاسخ مجید

    اشغال ترین بانک موجود هست ، نصیحت من به همه اینه حسابتون و کلا ببندید از این بانک هیچ خیری به هیچ‌ شخصی نداره

    • پاسخ میثم در پاسخ به مجید

      واقعا بدترین بانک تو ایران

  • پاسخ اسمان

    این پیام برای همه فرستاده شد چون برای من و خیلی از اقوام هم اومده دستشون درد نکنه ۳ ماه قسط ندادیم جریمه هم نشدیم . گفتن این مدت که سیستم مشکل داشت جریمه نمی گیریم ولی دیگه از ۶/۱ قسط پرداخت کنین که بعد از اون جریمه میشین.

  • پاسخ محمد رضا

    با سلام و عرض ادب من از بانک سپه چندتاوام دارم خرداد بخاطر بستری در بیمارستان اقساطم رو یک ماه هم زودتر پرداخت کردم الان بانک ادعا کرده هیچ قسطی دریافت نکرده چون تو یامانه نشون نمیده با اینکه من مستند اس ام اس تاریخ پرداخت رو دارم ولی باز قبول نمیکنن

    • پاسخ ابوالفضل در پاسخ به محمد رضا

      من وام ازدواج گرفته بودم یماه پیش زنگ زدن گفتن ازبرج یک تاالان قسطاط نریختی گفتم پرینت بدیدگفتن مانمیتونیم درصورتیکه من برج سه ازپاسارگادوام گرفتم بدون هیچ بدهی بانکی وبخاطر دسته چک بانک سپه که مبادا بخاطروام ازحساب جاریم پول بردارننگذاشتم قسطام عقب بیفته حالا اینجور هرکاری کردم قبول نکردن الان ازخودم پرداخت کردم خانم دیگه نداشتم که بدم خداازتون نگذرد

  • پاسخ محمد

    بدترین بانک ایران

  • پاسخ یوسف

    با سلام من هیچ گونه قسط عقب افتاده نداشتم ولی برای من ۵۵۰ هزار تومن جریمه بابت ۲ماه دیر کرد اومد وقتی که به شعبه مراجعه کردم گفتن هیچ کاری از دست ما برنمیاد وباید که جریمه رو پرداخت کنید

  • پاسخ محمد

    باسلام منم یکی از افرادی هستم که بخاطر بی تدبیری و بی عرضگی این بانک منحوس تمامی حقوق این ماه هم را بصورت دو قسط از حسابم برداشت نموده و الان هیچ مبلغی در حسابم نیست ووقتی که به بانک مربوطه مراجعه میکنیم با جواب سربالا و اینکه ما خبرنداریم با به ما ربطی نداره مواجه میشویم واقعا واسه این بانک مزخرف متاسفم که به وعده ای که در زمان جنگ اعلام کرده بود پایبندنبود وهیچ کسی پاسخگوی مانیست

  • پاسخ داریوش

    این مشکلی بود که برای خود بانک پیش اومن من یکی از وام گیرنده های سپه هستم،زمان سر رسید قسط دوبار به شعبه مراجعه کردم وگفتم الان الان میتونم قسط رو پرداخت کنم کارمند شعبه گفت ما نمیگیریم وخودمون برای پرداخت اقساط اعلام میکنیم چه زمانی انجام میشه،گفتم فراد گیر ندید به ضامن هام تماس بگیرید برای پرداخت نشدن اقساط گفتن نه مشکل بانک بوده ربطی به وام گیرندا ها نداره

  • پاسخ احمدی

    به من گفته شد باید چند روزه پرداخت کنی وگرنه جریمه شامل حالت میشه . این درست نیست که اختلالات بانک رو حالا بخوان از جیب مردم بکشن. لطفا پیگیری کنید وبه گوش مسئولین برسونید.

  • پاسخ اکبر

    با سلام ، یه وام ۹۰ تومنی با پرداخت سه ساله از بانک سپه اخذ وامسال آخرخرداد موعد پرداخت آخرین قسطش بود با وجود قطعی سیستم بانک و اختلال درشبکه و اعلام خودشون ، هفته گذشته با جریمه دیر کردو اضافه دریافتی نزدیک ۲ میلیون تومن تسویه کردم .

  • پاسخ احمد

    با سلام. اینکه بانک سپه اقساط رو 2 ماه دریافت نکرده و بعد تازه یک هفته فرصت تسویه دو قسط عقب افتاده بدون جریمه را داده یعنی آشغالترین بانکه؟ این که لطف در حق مردم است. مثل اینکه من از کسی پولی طلب داشته باشم و دو ماه دریافت آن را به تاخیر بندازم. اگر بعد از دو ماه اصل پولم بدون جریمه را بخواهم ظالم هستم. بعضی از مردم بی چشم و رو هستند.

  • پاسخ راد

    اونایی که طلبکارن. بانک به هر دلیلی 3 ماه استراحت داده بهتون نگفتن قسط ندید که. شما سر موعد پول قسط رو میریختی تو حساب قسط نه اینکه خرجش کنی والان قیافه طلبکار بگیری. قسط ثبت نمیشد حسابش که مسدود نبود

  • پاسخ منصور

    بانکی که در همان سال تاسیسش ۱۳۰۴ مانده وفقط چرتکه کارمندان آن به کیبورد تبدیل شده است.باتک عتیقه....

    • پاسخ جواد علیزاده در پاسخ به منصور

      لابد سایر بانک‌ها علاوه بر کیبرد، لباس فضایی میپوشن خب همه ادارات و بانک‌ها حتی در خارج از کشور همینه دیگه

  • پاسخ رضا

    سلام انشاالله مسئولین بانک به خودش بیان بدتر از این نکنند وگرنه باید فاتحه بانک خواند دوباره بفکر تفکیک و ایجاد بانک های جدید باشید

  • پاسخ رضا اصغرنژاد

    با سلام با توجه به اینکه هر ماهه ۵/۷۰۰/۰۰۰ تومان قسط از بانک سپه دارم و همیشه بانک از حسابم کم میکرد و دقیقا ده برابر قسط همیشه در حسابم موجوده و این مشکلی بود که واسه خود بانک اومده بود بعد از اینکه سامانه درست شد برای دو تا قسط عقب افتادم ۲۲۰ هزار تومان دیر کرد برداشت کرد با شعبه تماس گرفتم و گفتم ۳۹ هزار تومان به حسابم برگشت دادند و ۱۸۰ هزارش رو خوردند و یه اب هم از روش ، واقعا ادم نمیدونه دیگه چه خاکی بر سرش بریزه حساب کردم دیدم اگه برم دنبالش باید سه برابر ۱۸۰ رو هم بدم کرایه تاکسی و چندین روز هم مرخصیم بره و اخرش هم هیچ 😔

  • پاسخ امیدرستمی

    بانک های سپه کی حرف راست وحسابی زدن۱ساله نزدک بانک حساب دارم ۳ماهه ی جواب درست و حسابی نمیدن تنها زحمتشون.برو اون شعبه سبستم قطعه و.و.و.

  • پاسخ مهران

    دقیقاهمینطورکه نوشته شده بانک سپه داردبااینکارخودبااعصاب وروان مشتریان بخصوص بازنشستگان بازی میکندچه قانونی میگویدبانک قسطش راسرموقع برنداردوبعدسه قسط رادریکماه کم کند؟سیستمهاوروش کاربانک سپه بسیارابتدایی وقدیمی وناکارآمدبوده است وبهمین علتهم درحمله سایبری ازهم پاشیددراین دوران فشاراقتصادی وتورم وگرانی افسارگسیخته وتنگی معیشت مردم ناشی ازعدم کنترل ونظارت دولت سیاستنداراینهم یک معظل وزوراست ازمسئولین اگراحساس وجدان دارندتقاضامندیم جلواین ظلم آشکاررابگیرندمن دیدم یک قسط کم شدوآلارم دوقسط دیگرهم دادندبناچاربای جلوگیری ازخالی شدن حسابم وبی پولی مفرط سریعابقیه پول رابه کارت بانک دیگری انتقال دادم وگرنه بانک سپه همه خرجی زندگیمان راتحت سه قسط دریکماه خالی کرده بودبیشترهمقطاران هم همینکارراکردند ازترس غارت بانک.

  • پاسخ پیمان

    مزخرفترین بانکه.قسطا به صورت اتومات باید کم میشده ک نشده،پیام اومده اقساط معوقه تا 1شهریور پرداخت کنید جریمه نشید پرداخت کردم بازم جریمه شدم. به خاطر چی؟ بخاطر اینکه سیستمشون حک شده نتونستن برداشت کنن ما باید تاوانشو بدیم

  • پاسخ یوسف

    خدا لعنتشون بکنه سه فقره وام از سپه گرفته بودم ماهیانه حدود ۶میلیون مرتب قسط میدادم ولی در دوم شهریور ماه جمعآ ۱۸میلیون از حقوق ۱۹/۵میلیونی من بابت اقساط برداشت کردند خلاصه زندگی ام به گند کشیدند جالب اینکه چهار روز قبلش پیام داده بودن که اقساط معوقه شما در ۵قسط از مهر ماه کسر میگردد، با این پیام فقط خواستند اطمینان الکی به مشتریان بدهند تا حقوق خود را از کارت حقوق جابجا نکنند شرمنده خانواده ام شدم خدا شرمنده زن و بچه هاشون کنه

  • پاسخ لیلا

    سلام ۴ماهه پول اقساط توحسابمه هنوزبرداشت نکردن حتی یکم شهریورهم برداشتش نکردن

  • پاسخ نادر

    من از بانک سپه وام گرفتم قبل از مشکل پیش آمده به بانک قسط هر ماه بصورت خودکار از حسابم برداشت میشد . بعد از اختلال‌ در سیستم بانک سپه من هر ماه مبلغ قسط را به حسابم واریز میکردم ولی بانک برداشت نمی کرد الان که سیستم کسر اقساط درست شد بابت دو ماه تیر ، مرداد از من حدود ۱۰۰ هزار تومان جریمه دیر کرد برداشت کردن . واقعا چه خبره ؟

  • پاسخ فرراد

    به نظر من فاتحه بانک سپه خونده شده !..چرا؟ چون من 15, میلیون پولمو در ابلیگیشن زده گروهی و اجازه برداشت ندارم به بانک مراجعه کردم مدیر بانک می‌گوید از دستگاه قضا باید پیگیری کنید هم رسید واریز دارم هم موجودی نشون میده تو حسابم این حالا چرا دستگاه قضا !......ماندم در عجب؟

  • پاسخ عبول ملالی

    پول واریزی خودمو نمیدن میگن از دستگاه قضایی پیگیری کنید! پول واریز کردم حالا باید قاضی دستور پرداخت بده یعنی چی ؟ باید کاه گل گرفت در این بانک رو ....

  • پاسخ ابراهیم

    واقعا بانک مزخرفیه ، من سابقه چندین بار وام گرفتن از این بانک و اذیت های که کردن در این سال ها رو دیدم . بعد دو ماه تعطیلی سامانه ، حالا زدن یک شهریور دو شهریور ۲۵ شهریور قسط بدین . یک کارمند توی یه ماه میتونه سه قسط بده ؟اگه ندید جریمه . روزی ۷۰۰۰ تومن جریمه

  • پاسخ اسماعیل

    سلام وقتی پول توی حساب ما بوده وبرداشت نشده گناه ما جی می باشدبدترین بانک ایران بانک سپه است خدا کند که سر کارمان هیچ وقت به این بانک نیفته به حق امام زمان

  • پاسخ کاظم

    ما سه قسط عقب افتادیم تو این سه ماه چند بار به بانک مراجعه کردیم گفت نمی شه قسط پرداخت کنید حالا سه قسط رو باهم وبا سودش کم کردن یعنی دیر کرد این سه قسط هم کم کردن حدود 600 هزار تومن اضافه گرفت خدا ازتون نگذره

  • پاسخ سعید

    سلام. با صحبت تو اینجا مشکل حل نمیشه،تو سایت بانک مرکزی قسمت شکایات،مشکلتون رو مطرح کنید. شاید مثمر بود.

  • پاسخ جواد

    اگر مردم متحد میشدن و جلو این کلاهبرداریهای بانک سپه در میومدن جرات اینهمه اجحاف پیدا نمیکردن، ۷۰۰م امتیاز وام منا بانک سپه سه ماهه به بهانه هک سوزانده و وام را پرداخت نمیکنه ، ،هرچه هم به بانک مراجعه میکنم جواب درستی نمیدن، حالا اگه خود بانک ۷۰۰م وام داده بود تا ریال آخر جریمه سال میکرفت ، پس کی باید ضرر و زیانی که من دارم میدم را پاسخ گو باشه،، لعنت بهشون

  • پاسخ مهندس شهبازی

    این یک نوع دروغ و خیانته .اول پیامک دادند که دوقیسط را از بعداز کم میگنن ولی از من دو روز متوالی خودشون از حسابم کم کردند

  • پاسخ وحید

    باسلام اصلا فکر نمی‌کردیم ما که حقوقمون از بانک سپه حقوق می‌گرفتیم و اون موقع کلی گرفتار شدیم حقوق و دارایی کارت های بانکی گم شده بود و فکر نمیکردیم چنین کاری کند بانک سپه کلی مشتری داشت ولی با این حرکت غیر حرفه ای کلی ریزش مشتری داشته انشالله که بانک مرکزی وارد بشه و تذکر بده البته بخاری از بانک مرکزی هم بلند نمیشه